“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
很不错，一个很大的惊喜，一开始看见外部环境还有点失望，其实进门以后就感觉很好。比起古城里上百家大大小小又难找的客栈，这里很好找，就在南门外对门不远处，停车很方便。客房里居然有大木桶泡澡。。。。
会员0480：好评
整体不错的，老板人比较热情了
尹兴起：好评
房间很好，还有个小院，院子特别漂亮，也很干净，院子和房间里都是老板娘惊心布置的，进门还有个小火炉，冬天可以烤火，旁边还有个私人小酒吧，老板人很好，十一房间也没涨价，身份证落在客栈，后来也是他们付钱帮忙寄快递回来的，总之，各方面都非常赞，是一个你去了就一直想待在小院的客栈，非常推荐大家去。(?′?`?)*??*